Система "Народный контроль"
Год разработки: 2013
Система предназначена для информирования органов государственной власти о существующих проблемах в регионе.
В настоящее время эксплуатируется в Ставропольском крае. Обращение из системы модерируется и передаётся в уполномоченный орган государственной власти. Сроки обработки обращений строго регламентированы соответствующими правовыми актами, принятыми Правительством Ставропольского края.
Изначальная идея данной системы заключалась в следующем: чиновники тоже люди и уследить сразу за всем не имеют физической возможности. Граждане же могут помочь осуществлять надзорную функцию и передавать информацию о существующих проблемах непосредственно ответственным.
Обязательными условиями функционирования данной следующие:
- возможность анонимного обращения, за это была отдельная большая битва, т.к. обычно обращение должно быть именным;
- запретить отписки "вы не туда обратились", если обращение назначено не верно - оно в любом случае будет переадресовано ответственному органу власти.
Используя данную систему получилось наладить обратную связь граждан и власти. Множество из опубликованных проблем нашли своё решение.
